Mustervorlage für eine Mängelanzeige

Hinweise zur Erstellung einer Mängelanzeige Erfordernis einer Mängelanzeige Wenn Du während Deiner Reise von einem Reisemangel betroffen bist, musst Du grundsätzlich nach § 651o BGB dem Reiseveranstalter den Reisemangel unverzüglich anzeigen. So wird dem Reiseveranstalter die Möglichkeit gegeben, den Reisemangel zu beheben. Ohne eine Mängelanzeige besteht für Dich nur im Ausnahmefall ein Anspruch auf Entschädigung […]

Deine Rechte bei Problemen mit dem Flug

Probleme mit dem Flug? Deine Rechte Du bist viel zu spät an deinem Reiseziel angekommen, weil Dein Flug verspätet war? Du konntest Deine Reise nicht antreten, weil Dein Flug ausgefallen ist? Das musst Du nicht hinnehmen. Seit dem 17. Februar 2005 ist die “Fluggastrechteverordnung” in Kraft, welche Dir als Fluggast zahlreiche Rechte verleiht. Dabei steht […]

Kreuzfahrt – Deine Rechte

Deine Rechte bei Problemen mit der Kreuzfahrt Da Kreuzfahrten stets ein Bündel von mehreren Reiseleistungen darstellen, nämlich der Beförderung, der Unterkunft und der Verpflegung, unterliegen sie nach § 651a BGB dem Pauschalreiserecht.  Bei einer Kreuzfahrt kannst Du also dieselben Rechte wie bei jeder anderen Pauschalreise geltend machen, insbesondere eine Reisepreisminderung bei Reisemängeln sowie eine Reisestornierung […]

Reisemängel – Deine Rechte

Reisemängel – Deine Rechte   Was kannst Du tun, wenn auf Deiner Reise etwas schief läuft? Wenn Deine Reise nicht dem entspricht, was Dir der Reiseveranstalter als Leistung versprochen hat, kannst Du gegebenenfalls den Reisepreis nach § 651m BGB mindern. Wann kann ich den Reisepreis mindern?   Pauschalreise nach § 651a BGB Um den Reisepreis […]

Musst Du Reisegutscheine annehmen?

Gängige Praxis von Reiseveranstaltern ist es, anstelle einer Erstattung des Reisepreises wegen Reisemängeln oder wegen der Stornierung der Reise, Reisegutscheine auszustellen. Diese musst Du nicht akzeptieren. Wenn Du den Reisepreis nach § 651m BGB gemindert hast oder nach § 651h BGB von der Reise zurückgetreten bist, hast Du nach den §§ 651m Abs. 2, 346 […]

Reisestornierung – Deine Rechte

Reisestornierung – Deine Rechte Du kannst oder willst Deine Reise aus irgendwelchen Gründen nicht mehr antreten? Nachdem Du Deine Reise nicht angetreten hast, hat der Reiseveranstalter hohe Storno-Gebühren erhoben? Im Folgenden soll es darum gehen, wie hoch die Storno-Gebühren ausfallen dürfen und welche Rechte Dir als Reisende(r) zustehen.   Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, § 651h BGB […]