Mustervorlage für eine Mängelanzeige

Hinweise zur Erstellung einer Mängelanzeige Erfordernis einer Mängelanzeige Wenn Sie während Ihrer Reise von einem Reisemangel betroffen sind, müssen Sie grundsätzlich nach § 651o BGB dem Reiseveranstalter den Reisemangel unverzüglich anzeigen. So wird dem Reiseveranstalter die Möglichkeit gegeben, den Reisemangel zu beheben. Ohne eine Mängelanzeige besteht für Sie nur im Ausnahmefall ein Anspruch auf Entschädigung […]

Ihre Rechte bei Problemen mit dem Flug

Flugverspätung Bild

Probleme mit dem Flug? Ihre Rechte Sie sind viel zu spät an Ihrem Reiseziel angekommen, weil Ihr Flug verspätet war? Sie konnten Ihre Reise nicht antreten, weil Ihr Flug ausgefallen ist? Das müssen Sie nicht hinnehmen. Seit dem 17. Februar 2005 ist die “Fluggastrechteverordnung” in Kraft, welche Ihnen als Fluggast zahlreiche Rechte verleiht. Dabei steht […]

Kreuzfahrt – Ihre Rechte

Ihre Rechte bei Problemen mit der Kreuzfahrt Da Kreuzfahrten stets ein Bündel von mehreren Reiseleistungen darstellen, nämlich der Beförderung, der Unterkunft und der Verpflegung, unterliegen sie nach § 651a BGB dem Pauschalreiserecht.  Bei einer Kreuzfahrt können Sie also dieselben Rechte wie bei jeder anderen Pauschalreise geltend machen, insbesondere eine Reisepreisminderung bei Reisemängeln sowie eine Reisestornierung […]

Reisemängel – Ihre Rechte

Reisemängel – Ihre Rechte   Was können Sie tun, wenn auf Ihrer Reise etwas schief läuft? Wenn Ihre Reise nicht dem entspricht, was Ihnen der Reiseveranstalter als Leistung versprochen hat, können Sie gegebenenfalls den Reisepreis nach § 651m BGB mindern. Wann kann ich den Reisepreis mindern?   Pauschalreise nach § 651a BGB Um den Reisepreis […]

Müssen Sie Reisegutscheine annehmen?

Reisegutschein

Gängige Praxis von Reiseveranstaltern ist es, anstelle einer Erstattung des Reisepreises wegen Reisemängeln oder wegen der Stornierung der Reise, Reisegutscheine auszustellen. Diese müssen Sie nicht akzeptieren. Wenn Sie den Reisepreis nach § 651m BGB gemindert haben oder nach § 651h BGB von der Reise zurückgetreten sind, haben Sie nach den §§ 651m Abs. 2, 346 […]

Reisestornierung – Ihre Rechte

Reisestornierung – Ihre Rechte Sie können oder wollen Ihre Reise aus irgendwelchen Gründen nicht mehr antreten? Nachdem Sie Ihre Reise nicht angetreten haben, hat der Reiseveranstalter hohe Storno-Gebühren erhoben? Im Folgenden soll es darum gehen, wie hoch die Storno-Gebühren ausfallen dürfen und welche Rechte Ihnen als Reisende(r) zustehen.   Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, § 651h BGB […]